Premesso che:
• il Fornitore è proprietario dei marchi e delle piattaforme digitali “S.O.F.I.A.”;
• il Cliente intende avvalersi dei servizi descritti per la digitalizzazione e valorizzazione del proprio menù e dell’esperienza cliente;
si conviene e stipula quanto segue:
Art. 1 – Oggetto del contrattoIl presente contratto regola la fornitura del Servizio “Sofia” – Intelligenza Artificiale per il settore Ristorazione
a. Digitalizzazione del menù fornito dal Cliente tramite la piattaforma Menu4You.
b. Creazione e pubblicazione di una landing page dedicata contenente il menù interattivo.
c. Attivazione dell’assistente AI “Sofia”, configurata per rispondere ai clienti in tempo reale su piatti, ingredienti, allergeni, vini e abbinamenti, servizi disponibili e molto altro.
d. La licenza d’uso di “Sofia” è concessa in forma non esclusiva e non trasferibile, limitata alla durata del contratto: manutenzione base e aggiornamento algoritmico per 12 mesi.
Art. 2 – Modalità di attivazione
a. Il Cliente fornirà tutte le informazioni necessarie oltre il menù completo in formato digitale (PDF, Word o Excel) e le informazioni richieste (ingredienti, allergeni, vini, descrizioni, ecc.).
b. Il Fornitore realizzerà la landing page dedicata, pubblicata su dominio o sottodominio concordato.
c. L’attivazione avverrà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento del materiale e previo un periodo di test del cliente di 10 giorni per verifiche ed eventuali modifiche .
Art. 3 – Corrispettivo economico
Servizio: S.O.F.I.A.
Descrizione: Digitalizzazione menù + AI + Landing page + 12 mesi manutenzione
Prezzo (IVA esclusa): € 720,00 Settecentoventi/00_euro
Durata: Primo Anno
Eventuali personalizzazioni grafiche o aggiornamenti aggiuntivi non compresi nel presente contratto saranno preventivati a parte.
I pagamenti avverranno tramite bonifico bancario o sistemi digitali indicati dal Fornitore alla sottoscrizione del presente.
Eventuali sconti o condizioni promozionali saranno comunicate a mezzo pubblicità ed opereranno in automatico in sede di ordine.
Art. 4 – Durata
Il servizio Sofia ha durata di 12 mesi dalla data di attivazione, rinnovabile automaticamente salvo disdetta scritta almeno 30 giorni prima della scadenza.
Art. 5 – Proprietà
Il software “Sofia” è di proprietà esclusiva del Fornitore.
Il Cliente riceve una licenza d’uso limitata ai fini contrattuali, senza possibilità di copia o distribuzione.
Pertanto il cliente riconosce che la proprietà intellettuale degli strumenti e della piattaforma, nonché il marchio sono di proprietà esclusiva della società e a tal fine si impegna e obbliga a salvaguardarli secondo diligenza del buon padre di famiglia e non utilizzarli al di fuori di rapporti commerciali che non leghino direttamente la società al soggetto terzo, comunque conseguenza del presente contratto
Art. 6 - Responsabilità
1. I contenuti caricati dal Cliente restano di sua esclusiva proprietà e responsabilità.
2. E’ fatto espresso divieto al Cliente di tradurre, adattare, variare, modificare, violare, aggirare, decodificare o in altro modo interferire con qualsiasi elemento della Piattaforma, o assistere un altro soggetto a farlo.
3. Il Fornitore garantisce la conformità tecnica dei sistemi, ma non risponde di:
a. interruzioni dovute a terzi (hosting, rete , fornitori esterni)
b. uso improprio della piattaforma
c. errori, omissioni o contenuti non conformi alla normativa alimentare forniti dal Cliente.
4. “Sofia” opera come strumento informativo e promozionale: non sostituisce personale qualificato né assume responsabilità su allergeni o informazioni errate.
Art. 7 – Recesso
1. Recesso ordinario del Cliente:
o Il Cliente può recedere dal contratto con preavviso scritto di 30 (trenta) giorni rispetto alla scadenza naturale del periodo contrattuale in corso, mediante comunicazione PEC o raccomandata A/R.
o Il recesso non dà diritto al rimborso di somme già corrisposte, salvo diverso accordo scritto.
2. Recesso ordinario del Fornitore:
o Il Fornitore può recedere con preavviso scritto di 30 (trenta) giorni, garantendo comunque la fruizione del servizio fino al termine del periodo già pagato.
3. Recesso per giusta causa
Ciascuna parte può recedere immediatamente, senza necessità di preavviso, qualora si verifichi una giusta causa ai sensi dell’art. 1453 c.c., tra cui, a titolo esemplificativo:
inadempimento grave o reiterato dell’altra parte;
o uso improprio o illecito dei servizi o delle piattaforme fornite;
o violazione di norme sul diritto d’autore, privacy o utilizzo dei dati;
o mancato pagamento entro 15 giorni dalla scadenza della fattura;
o diffusione di contenuti contrari a leggi, ordine pubblico o buon costume.
In caso di recesso per giusta causa imputabile al Cliente, il Fornitore tratterrà integralmente le somme già versate, a titolo di penale e compensazione del danno subito.
In caso di recesso per giusta causa imputabile al Fornitore, il Cliente avrà diritto al rimborso pro-quota delle somme pagate per il periodo non goduto.
Art. 8 – Privacy e dati
Le parti si impegnano a rispettare la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Reg. UE 679/2016).
Il Fornitore agirà quale responsabile del trattamento limitatamente ai dati tecnici necessari per l’erogazione del servizio.
Art. 9 – Clausole generali
• Il presente contratto non comporta alcun vincolo di esclusiva territoriale.
• Il presente accordo è regolato dall’ordinamento Italiano, dalle leggi speciali in materia e per quanto non espressamente previsto dalle disposizioni del Codice Civile in materia.
• Eventuali controversie che dovessero sorgere in merito alla validità ed interpretazione delle clausole del presente accordo dovranno obbligatoriamente essere comunicate all’indirizzo internationalmanagementsrl@pec.it e qualora non sia possibile trovare nella mediazione una soluzione soddisfacente per le parti, saranno risolte da un collegio arbitrale , composto da tre membri di cui uno scelto da ognuno delle parti in causa dall’albo degli Arbitri presso la Camera Arbitrale presso la Camera di Commercio di Frosinone, il terzo nominato dal Presidente del Tribuna le di Frosinone.
